开美容院的店务规范
现代都市中美容院越来越成为一种时尚和潮流,开美容院也成为新的生财之道,那么下面奥美兰薇小编告诉您在开美容院时应当注意些什么,开美容院的店务规范是什么呢。
第一、整体环境
美容院的整体布局应当是整洁、卫生、温馨和令人舒适的。色彩搭配必须协调,彰显动中有静,并在静中体现美,充分体现美容院追求美感和关爱健康的美学人文情怀。
第二、区域设置
需要设置具有不同功能的区域如咨询区、接待区、处理区、陈设区、更衣区、卫生间、前台结算区等等,各区之间应留有较大的空间和通行过道。
1、咨询区:必须设置的物品有舒适的座椅,电话机以及本美容院的宣传单等,既可以方便客户,又可以进行直接了当的广告宣传。
2、接待区:需要设置较为精致的家具以及干净便捷的饮水机搭配纸杯,配上放松的环境音乐,时尚或者人文类杂志或者精美的画册类期刊等等。令客户既可以及时了解国际健康的动向,又可以动中取静或者欣赏音乐,还可以在这里进行一些社交活动。
3、处理区:加盟美容院的通风必须良好,要有温和且充足的光线,设备需整洁卫生有能力的话最好做到豪华。配套床位的需要相应的养生设备和仪器以及温度控制设备。开美容院的店务规范,应做到使整个区域清新宁静且卫生舒心,给客户宾至如归的感觉,包装成绝佳的美容境地。
4、陈设区:可以在精美华贵的陈列柜上摆放本馆各类产品的小样。并配以柔和的灯光和小饰品等,给客户之间交流的余地和欣赏推广产品的空间,让客户接触本馆产品的同时还能得到艺术的熏陶。
5、更衣区:灯光明亮,须配备更衣镜,衣架。地面必须清洁干净,配备有干净的一次性拖鞋,门开闭无问题、门锁结实牢固,让客户可以舒适更衣的同时保护隐私和人身财产安全安全。
6、卫生间:装修可以豪华一些。里面灯光要柔和且防滑地板须打扫干净,厕所有卫生纸和纸篓,面盆旁配备洗手液和风干机或者擦手纸。
第三、技术要求
7、美容院技师上岗之前必须经过长期专业技术和医疗卫生技能培训。
8、技师必须具备本职业必需的职业道德和礼仪等相关常识。
9、技师须相应通过国家相关部门下发的本职业各级别技术标准的考核。
以上便是开美容院的店务规范须知,只要做好这些,那么就非常有利于提升口碑,从而提升效益。