美容院加盟店怎样提高顾客的回头率？

　　前言：美容院的竞争可谓是争分夺秒，在激烈的竞争中只要美容院加盟店能够提高顾客的回头率，就能够立于不败之地。那么，美容院加盟店怎样提高顾客的回头率？今天就让奥美兰薇的小编为大家分析一下，也欢迎咨询4000278966

　　1、不愚弄顾客

　　如今的社会，没有愚蠢的顾客，只有精明的顾客。因此，美容院加盟店不要认为自己跟顾客的情感有多好，有多深，在服务过程中就可以降低自己的服务质量，不要愚弄任何一名顾客。

　　2、熟悉顾客群

　　美容院加盟店的美容师、美容顾问都应该了解手上的每一位顾客，只有了解顾客才能更好地为服务提供服务。同时，要善于倾听她的的心声，顾客对美容的看法，对未来自身做美容的期望值如何，更好地为客户提供护理方案。熟悉顾客也是为企业增加业绩的一个来源，

　　3、提高顾客的满意度

　　美容院加盟店只有提高了顾客的满意度，才能提高顾客的回头率，因为顾客满意度在一定的程度上来讲就是对我们所提供服务质量的一个衡量方式。需要我们的每一位员工在做服务过程中要多沟通，多方面来了解客户的需求，一些大型的美容院每年都会做一次顾客满意度的调查，通常采用问卷、访谈的方式进行评估这一年来顾客对美容院的服务评价。