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美容院怎样做好细节管理
发布时间:2018-09-29 08:11

  美容院怎样做好细节管理?

  前言:美容院的细节管理很重要,决定着美容院的工作效率,决定着美容院的发展空间,但是,美容院怎样做好细节管理呢?今天就让奥美兰薇的小编为大家分析一下,也欢迎咨询4000278966

  一,操作流程统一

  美容院的操作流程应该统一,应该具体执行到每一项工作当中的,包括为每一项工作制订详细的、正确的操作程序,同时,美容院应该对顾客进门时到出门后的一系列活动有一个具体的操作程序和负责人,从而保障顾客在美容院消费的时候都能自始至终接受最好的服务。

  二,物品摆放统一

  美容院的物品应该摆放统一,如美容推车上的洗面奶,爽肤水的位置都要固定下来,而且员工行走路线都要清晰的界定等,做好这些细节,能够让顾客感觉到美容院的专业化程度。

  三,时间统一

  美容院所有的护理时间都应该精确,做事有标准就是规范把标准做到极至就是艺术,洗脸要150秒结束左右减少误差,按摩脸部新顾客20分钟等,要求分毫不差,给顾客最好的服务体验。

  四,销售流程统一

  美容院的销售流程要统一,相关销售的内容,如专业技术讲解,销售技巧使用应该相对统一,给顾客一种专业感,同时让顾客感受到美容院是真的好,不存在欺诈行为,大家说的都不一样。